當這種情況出現時,如果可能意味:
- 用户的身份證或電郵與現有用户重覆登記
- 用户輸入的個人資料與香港身份證不符,如:姓名
- 用户提供的身份證影像不清晰 - 提交的身份證有損毀或不完整,以致未能經過身份驗證
解決方法: 客人可嘗試以正確資料重新申請,或電郵至 support@atome.hk 聯絡我們。
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